সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
আমি কিভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা পাবেন। পছন্দমতো অফারটি নির্বাচন করে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট বা বাজি) নেওয়ার আগে 'অপ্ট-ইন' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটের সাথে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি যোগ্য ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'অপ্ট-ইন' করেননি অথবা ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। অনেক ক্ষেত্রে শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণ ডিপোজিট প্রয়োজন হয়, যা না পূরণ হলে প্রমোশন যুক্ত হয় না।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত প্রতিটি প্রমোশন আলাদাভাবে কাজ করে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি সক্রিয় প্রমোশন থাকা অবস্থায় অন্যটি দাবি করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাকযোগ্য হতে পারে। নির্দিষ্ট অফারটি একসাথে ব্যবহার করা যাবে কি না, তা ওই অফারের শর্তাবলী লিঙ্কে যাচাই করুন।
কোন নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
প্রতিটি প্রমোশনের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলী লিঙ্ক থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে অফারটির নিচে থাকা লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি সেই অফারের সম্পূর্ণ এবং চূড়ান্ত নিয়মাবলী দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে এবং luckybd অ্যাপে সম্পূর্ণভাবে উপলব্ধ। আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপের মাধ্যমে আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে খুব সহজেই সব অফার দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য কার্যক্রম সম্পন্ন করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য প্রমোশনটি প্রযোজ্য হয় না। আমরা সবসময় অনুরোধ করি কোনো ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে প্রমোশন সেকশনটি চেক করে নিতে।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফারগুলো ম্যানেজ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে ওই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বা সুবিধাগুলোও চলে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন। এছাড়াও, আমাদের নোটিফিকেশন সার্ভিস চালু রাখুন এবং অফিসিয়াল ইমেইল আপডেট অনুসরণ করুন, যার মাধ্যমে আমরা নতুন অফারের ঘোষণা দিয়ে থাকি।